Nexus · die Plattform hinter unserem Service
Ihre IT läuft. Und Sie sehen, warum.
Wir betreuen Rechner, Smartphones, Sicherung und Sicherheit Ihres Büros. In Nexus sehen Sie jederzeit, was erledigt ist, was ansteht und wer am Zug ist – im selben System, mit demselben Stand, mit dem wir arbeiten.
Ausgangslage
In kleinen Büros hängt IT oft an einer Person – nebenbei
Ob Updates installiert sind, die Sicherung lief und der Virenschutz aktuell ist, weiß meist niemand genau. Anfragen landen per Telefon, Messenger oder Mail beim Dienstleister, und was daraus wurde, steht nirgends. Spätestens wenn Versicherung, Datenschutz oder ein Auftraggeber nach Nachweisen fragt, wird es mühsam.
Wir übernehmen
- Rechner aufnehmen, einrichten, aktuell halten
- Updates im vereinbarten Wartungsfenster
- Sicherheitslücken und -meldungen prüfen und beheben
- Datensicherung mit Prüfung und Wiederherstellungstest
- iPhone und iPad verwalten, bei Verlust sperren
Sie sehen und entscheiden
- Was ist heute zu tun – und bei wem?
- Alle Geräte mit Ampel und Begründung
- Anfragen stellen, Verlauf und Antworten lesen
- Softwarewünsche Ihrer Mitarbeitenden freigeben
Nachweise bleiben
- Monatsbericht als PDF mit Prüfsumme
- Softwarebestand als CSV, CycloneDX oder SPDX
- Jede Anfrage mit Verlauf, jede Handlung protokolliert
Sie administrieren nichts selbst. Sie entscheiden dort, wo es um Ihre Leute oder Ihr Geld geht, und können jederzeit nachfragen. Sie buchen die Bausteine, die Sie brauchen – Nexus zeigt nur, was tatsächlich betreut und gemessen wird.
Ein Beispielbüro
Atelier Nord Architekten: neun Leute, sechs Rechner, drei Mobilgeräte
Ein erfundenes Architekturbüro mit CAD-Arbeitsplätzen, Notebooks, zwei Macs und einem iPad im Besprechungsraum. Die Inhaberin hat keine eigene IT-Abteilung. Personen, Geräte und Vorgänge sind ausgedacht, die Bilder zeigen echte Nexus-Seiten (Stand Oktober 2026).
Geräte · Windows und Mac
Sechs Rechner, eine Ampel – mit Begründung
Je Gerät: letzter Kontakt, Patchstand, ausstehender Neustart, Virenschutz, Verschlüsselung. Gelb heißt nicht „irgendwas“, sondern zum Beispiel: ein Sicherheitsupdate offen, Neustart steht aus.
- Ein MacBook meldet sich seit neun Tagen nicht – Nexus sagt das, statt es grün zu zeigen.
- Verschlüsselung und Virenschutz meldet das Gerät selbst; angenommen wird nichts.
- Ohne Suche nach Updates wird kein Gerät grün.
Sicherheitslücke
„Sind wir von der 7-Zip-Lücke betroffen?“ – ja, ein Gerät
Nexus gleicht den erfassten Softwarebestand aller Rechner mit bekannten Lücken ab. Im Beispiel ist es CVE-2025-0411 – eine echte Lücke, die nachweislich ausgenutzt wird. Zwei Rechner haben schon die behobene Fassung, das Notebook der Inhaberin noch nicht.
- Aktiv ausgenutzte Lücken rücken nach vorn.
- Vermutet und bestätigt sind getrennt. Ein bloßer Namenstreffer löst nichts aus.
- Erledigt ist es erst, wenn das Gerät die neue Version meldet.
- Der Softwarebestand lässt sich als Stückliste für Auftraggeber oder Versicherung exportieren.
Datensicherung
Eine Sicherung zählt erst, wenn die Wiederherstellung getestet ist
Je Rechner: letzter Erfolg, Datenmenge, Integritätsprüfung und Wiederherstellungstest. Nachts, verschlüsselt, außer Haus. War ein Notebook nachts nicht im Büro, bleibt die Lücke sichtbar.
- Gesichert werden Dateien von Windows-Rechnern, kein komplettes Systemabbild.
- Wie lange ein Ausfall dauern darf, legen wir vorher gemeinsam fest.
Monatsbericht
Einmal im Monat schwarz auf weiß, wie es steht
Ein Gesamturteil in einem Satz, darunter jeder Bereich mit Ampel und Erklärung in verständlicher Sprache. Offene Punkte stehen mit Grund da: was zu tun ist und welches Gerät es betrifft.
- Jeder Bericht trägt eine Prüfsumme und ist damit unveränderlich.
- Wo keine Messung vorliegt, steht „unbekannt“ – nicht „in Ordnung“.
- Zum Ablegen für Versicherung, Datenschutz oder Steuerberatung.
Service
Der Plotter druckt nur schwarz-weiß – Anfrage, Antwort, erledigt
Kein Ticketportal mit Formularwüste: Betreff, ein Satz, fertig. Wir sehen die Anfrage sofort, bestätigen und antworten verständlich. Status und Antworten erscheinen bei beiden Seiten – auch am Handy.
- Rückfragen laufen in der Anfrage, nicht in fünf Mails.
- Auch erledigte Anfragen lassen sich mit Verlauf nachlesen.
Neue Mitarbeiterin am Montag
Die Anfrage „Arbeitsplatz für …“ zeigt den ganzen Verlauf: übernommen, geplant, Rückfrage, übergeben. Wir richten das Notebook ein, verschlüsseln es und nehmen es in den Bestand auf. Wünscht sie sich ein Programm, entscheidet die Inhaberin – sichtbar und begründet.
Anfragen · SoftwarewünscheUpdates, ohne dass eine Zeichnung verloren geht
Updates und Neustarts laufen im vereinbarten Wartungsfenster und werden in der Übersicht vorher angekündigt. Eine neue Windows-Version gibt es nur auf ausdrücklichen Auftrag.
Geräte · Wartung18 Fehlanmeldungen am Empfang
Meldungen von Windows (Defender, Anmeldungen) und Mac kommen an einer Stelle an. Erkennungsregeln heben Auffälliges hervor, wir prüfen und ordnen jeden Alarm ein. Sie sehen denselben Stand wie wir – nur für Ihr Büro.
SicherheitsmeldungenDiensthandy verloren
iPhone und iPad bekommen Profile, Apps und Einstellungen über die Geräteverwaltung. Geht eins verloren, sperren wir es mit Nachricht, notfalls löschen wir es – mit zweiter Bestätigung und Protokoll.
iPhone und iPadWer sieht was
Jeder Kunde sieht nur sich. Wir sehen, was wir betreuen.
Sie als Inhaber
Sehen: Übersicht, Geräte, Sicherheit, Sicherung, Berichte, alle Anfragen und
Antworten.
Entscheiden: Softwarewünsche, Aufträge, Freigaben.
Adamazing
Betreut: Geräte, Updates, Sicherung, Befunde, Anfragen, Wartungen,
Berichte.
Nur mit Freigabe: Fernzugriff, zeitlich begrenzt, mit Grund und
Protokoll.
Für Notfälle gibt es einen Fernzugriff ohne vorherige Anfrage. Er verlangt eine frische Bestätigung per Passkey und eine Begründung, wird protokolliert, und Sie erfahren davon. Wir sagen das lieber vorher, als „wir kommen nie ohne Sie hinein“ zu versprechen.
Ehrlich gesagt
Was Nexus heute nicht kann – und was wir im Pilot klären
Nicht im Produkt
- Kein eigener Agent für Android und Linux
- Keine Ortung verlorener iPhones
- Keine vollständige Systemsicherung, nur Dateien; Macs werden nicht über Nexus gesichert
- Keine Leitstelle rund um die Uhr
Mit Einschränkung
- iPhone und iPad sieht im Portal heute nur Adamazing; Sie fragen über Service & Kontakt
- Netzlage und Firewall-Meldungen nur mit gebuchter Netzbetreuung
- Softwarebestand: was Gerät und Paketverwaltung melden, keine Bibliotheken in Fremdprogrammen
Im Pilot zu klären
- Ihre Geräte, Ihr Netz, Ihre Programme
- Wartungsfenster, Ansprechpartner, wer bei Störungen benachrichtigt wird
- Wie viel Ausfall und Datenverlust tragbar ist
- Auftragsverarbeitung und Ausstieg
Einführung
Ein Standort, ein Testgerät, vier Wochen
Bevor daraus ein Vertrag wird, belegen wir an Ihren Geräten, dass es für Ihren Betrieb trägt. Zugangsdaten tauschen wir dabei nie per Mail.
Woche 1 · Kennenlernen
Geräte, Programme, Netz und Abläufe aufnehmen. Umfang, Ansprechpartner und Wartungsfenster festlegen.
Woche 1–2 · Aufnehmen
Ein Testgerät mit Nexus verbinden und Ihre Zugänge einrichten; Sicherung und Berichte nach Bedarf.
Woche 2–4 · Im Alltag nutzen
Echte Anfragen, ein Update im Wartungsfenster, die Wiederherstellung einer Testdatei.
Woche 4 · Gemeinsam bewerten
Was lief, was fehlt, was es kostet. Danach entscheiden Sie – ein Ausstieg schließt den Rückbau ein.
Wir zeigen Ihnen Nexus live in etwa 20 Minuten – an Ihren Fragen und mit den Geräten, die Sie haben.