Für kleine Dienstleister und Büros
Wenn IT anfängt, Arbeitszeit zu kosten
Zwischen drei und fünfundzwanzig Arbeitsplätzen passiert etwas Unangenehmes: Die IT ist zu groß geworden, um sie nebenbei zu machen, aber zu klein für jemanden, der sich hauptberuflich darum kümmert. Meistens übernimmt es die Person, die sich am wenigsten wehrt — und das ist selten die, deren Zeit am wenigsten wert ist.
Vier Verträge, kein Zuständiger
Internetanschluss beim einen, Cloud beim anderen, die Website bei einer Agentur, den Rechnersupport auf Zuruf. Jeder ist für sein Stück zuständig. Für das Ganze niemand — und Störungen leben genau in den Lücken dazwischen.
Stillstand kostet sofort
Anders als im Verein steht bei Ihnen der Umsatz still, wenn niemand an die Dateien kommt. Die Frage ist deshalb nicht, ob eine Betreuung Geld kostet, sondern was ein Tag ohne Zugriff kostet — und wie schnell jemand anfängt zu suchen.
Gewachsen, nicht geplant
Jede Einzelentscheidung war zu ihrer Zeit richtig. In Summe weiß niemand mehr, wer Zugriff hat, welches Gerät seit zwei Jahren keine Updates bekommt und ob das Backup sich zurückspielen lässt.
Womit wir meistens anfangen
Vier Dinge, die in Büros am häufigsten fehlen
Nicht alles auf einmal. Der übliche Weg beginnt mit dem Bereich, den heute niemand richtig betreut, sammelt Erfahrung im Betrieb und wächst dann.
Arbeiten von zu Hause und unterwegs
Ein verschlüsselter Zugang mit denselben Adressen wie im Büro — intern, über VPN und von außen führt ein Name zum selben Ziel. Wer worauf zugreifen darf, wird dokumentiert und in festen Abständen nachgeprüft.
Netzwerk und FernzugriffDateien an einem Ort statt in drei Clouds
Dateien, Kalender und Kontakte im eigenen Haus, inklusive Umzug der bestehenden Daten und Einweisung. Benutzer, Speicher und Updates werden verwaltet, gesichert und das Zurückspielen wird geprüft.
Private CloudMerken, wenn etwas ausfällt — vor dem Kunden
Erreichbarkeit wird von außerhalb Ihres Netzes geprüft, nicht nur vom eigenen Server. Ist lokal alles grün und die Probe rot, liegt es an DNS, Edge, Zertifikat oder Routing. Das verkürzt die Suche von Stunden auf Minuten.
Monitoring · Edge und DNSMails, die ankommen
Zustellbarkeit ist Handwerk: SPF, DKIM, DMARC und TLS-RPT werden geprüft und alle 15 Minuten läuft eine Testnachricht wirklich hinaus und wieder herein. Ohne dass Sie Ihr Mailhosting wechseln müssen.
Mail AssuranceEhrlich gesagt
Was Sie von uns nicht bekommen
Gerade bei Unternehmen mit laufendem Geschäft ist die Erwartung an Verfügbarkeit hoch. Deshalb hier vorher, nicht im Störfall:
- Wir haben keine Rufbereitschaft rund um die Uhr. Die Überwachung läuft durchgehend, die Bearbeitung zu Geschäftszeiten. Wenn Ihr Betrieb nachts oder am Wochenende sofort jemanden braucht, sind wir heute der falsche Partner.
- Wir sind ein kleiner Anbieter. Fällt hier jemand aus, verzögert sich die Bearbeitung. Geplante Abwesenheiten kündigen wir an — eine belastbare Vertretungsregelung können wir derzeit nicht versprechen.
- Wir übernehmen keine Umgebung, für die es kein Budget für Aufnahme und Standardisierung gibt. Ohne diesen ersten Schritt ist Betreuung Raten.
Der Infrastruktur-Check für 249 € netto beantwortet in 60 bis 90 Minuten, ob und wo sich das für Sie lohnt — mit einer schriftlichen Zusammenfassung, die Ihnen gehört, auch wenn Sie nicht weitermachen.